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          中國農業銀行順德分行推進網點服務升溫工程

          http://www.gd.chinanews.com    2022年09月17日 22:48     來源:中新網廣東
          農行順德分行工作人員耐心指導儲戶辦理業務。陳曉山 攝
          農行順德分行工作人員耐心指導儲戶辦理業務。陳曉山 攝

            中新網廣東新聞9月16日電 (許青青 陳曉山)記者16日從中國農業銀行順德分行(下稱”“順德農行”)獲悉,該行積極推進“網點服務升溫工程”,通過提升細節服務、引入智能金融服務、加強金融科技創新等舉措,全面提升服務水平,給市民提供更優質、高效、便捷的金融服務。

            走進順德北滘支行營業部,大堂內醒目的位置掛著“濃情暖域”的標牌,等候區內,雨傘、愛心座椅、手機充電、飲用水、裝鈔袋、老花鏡。網點還增設大字版的ATM,配備輪椅、助聽器、坡道等無障礙服務設施及物品服務老年人群體。

            隨著近年來金融科技的發展,銀行業持續推進網點智能化建設,智能化服務格局也日漸成型。近日,順德農行大良支行營業部“5G智能展廳”完成整體升級改造,新融入了“鳳城益曬你”板塊,依托數字化服務平臺,在原來“5G”智慧館的基礎上,嵌入智慧工業園、稅務V-tax系統等智能化設備,提供豐富、安全和便捷的多樣化金融服務。

            在推動網點數字化、智能化轉型的同時,該行還加快提升服務效率,真正實現“讓數字多走路,讓客戶少跑腿”。過去,市民要辦理社?,需經過傳統制卡、發卡等多個環節,用時一般2個月以上,該行依托金融科技,實現社?磿r申請、即時發卡、即時激活、即時可用的全流程智能化申領,將辦理時長縮短為5分鐘,大大提高了辦事效率。

            此外,該行還加強數字賬戶預約開戶場景輸出,開發企業賬戶開戶、變更、銷戶‘一鍵’功能,并優化賬戶業務流程,實現業務高效辦理。通過電子營業執照辦理開戶業務,企業客戶無需攜帶紙質營業執照,通過手機微信或支付寶電子營業執照小程序在柜面掃碼授權后,即可獲取企業電子營業執照數據及影像,便捷開戶。

            據悉,截至目前,順德農行已在校園、食堂、出行等多個領域搭建了超1200個線上智慧金融服務場景,近3年累計提供超765萬次便捷服務。在出行方面,推出無感加油服務,對接了區內超200個場內停車場無感支付、容桂、樂從、龍江、勒流、倫教等多個鎮街和多個村居的路邊停車項目,已有超20萬人次體驗。(完)



          [編輯:方偉彬]

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